Клиент в праве на обмен или возврат раннее заказанного товара в случаях:
-
Товар полностью не соответствует заказу;
-
Срок годности уже закончился;
-
Нет информации о производителе, форме выпуска, дате выпуска и пр.;
-
Срок годности на самой пластинке с таблетками или ампулах отличается от того, который нанесен на первичную упаковку;
-
Содержимое не соответствует по цвету, запаху, и пр. свойствам тем характеристикам, которые описаны в инструкции к препарату;
-
Упаковка повреждена – есть скол. трещина, картонка измята, разорвана, нет крышки, и т. п.;
-
Инструкция вовсе отсутствует или вложена на совершенно иной товар, и т. д.
Товар может быть возвращен только до момента оплаты заказа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 купленный ранее товар, надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит.
-
лекарственные средства;
-
предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
-
инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
-
предметы по уходу за детьми;
-
линзы очковые;
-
парфюмерно-косметические товары.
Возврат денежных средств ранее оплаченного товара осуществляется посредством возврата стоимости на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.